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Sophie la girafe®

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La società VULLI SAS attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali; pertanto, desideriamo informarti con questa informativa sulla protezione dei dati personali delle modalità e condizioni con cui VULLI S.A.S raccoglie, utilizza e conserva i tuoi dati personali (di seguito: i “Dati”).

Di conseguenza, ti preghiamo di leggere attentamente l’Informativa sul trattamento dei tuoi Dati; inoltre, ti informiamo che la navigazione sul nostro Sito comporta necessariamente l’accettazione della presente Informativa sulla protezione dei dati personali. Se non accetti l’Informativa, ti preghiamo di non utilizzare il Sito. È tua responsabilità controllare che i Dati comunicati a VULLI S.A.S siano conformi.

Chi controlla il trattamento dei miei Dati personali? Chi è il responsabile?

Il responsabile dei dati personali raccolti durante l’uso di questo Sito è la Società VULLI S.A.S, 1 Avenue des Alpes, 74150, RUMILLY, Francia.

A che cosa si applica la presente informativa sulla protezione dei dati personali?

La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i siti web, ai giochi/estrazioni a premi online e a qualsiasi altra iniziativa online appartenente alla società VULLI S.A.S e implicante la raccolta di dati personali (siti web e social network di Vulli, Sophie la girafe, Al ‘thir, e Arbre magique di Klorofil). Di conseguenza, la presente informativa non si applica ai siti web di terzi, compresi quelli che possono essere menzionati sui nostri Supporti tramite un collegamento Internet.

Che tipo di dati personali raccogliete?

Con il tuo previo consenso o in virtù nella nostra relazione contrattuale, e in base alla natura e alla finalità della tua interazione con VULLI S.A.S, potremmo raccogliere e trattare tutti o parte dei seguenti dati che fornisci compilando moduli, contattando il nostro servizio clienti, partecipando alle nostre attività di marketing (giochi a premi, concorsi, offerte promozionali…), caricando online dei contenuti, iscrivendoti a servizi online (ad es. applicazioni e pagine di social network) o inviandoci corrispondenza.

  • Il tuo indirizzo e-mail, se desideri comunicare con noi tramite i moduli di contatto e/o ricevere la nostra Newsletter.
  • Dati relativi alla tua identità, come nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, recapito postale e numero di telefono.
  • Dati relativi alla tua opinione sui nostri prodotti, la tua età, la tua data di nascita, il tuo sesso (se scegli di fornirci queste informazioni), fotografie e video che desideri condividere.
  • Dati relativi alla navigazione, ovvero Dati relativi alla tua modalità di utilizzo del Sito, tra cui: indirizzo IP, browser utilizzato, durata della navigazione, storico delle ricerche, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visualizzate.
  • Dati relativi alle tue visite del Sito, tra cui dati sul traffico, file di registro e altri dati o risorse di comunicazione che utilizzi accedendo al Sito.
  • Dati relativi all’utilizzo dei social network, se ne utilizzi le funzionalità.

Potremmo inoltre chiederti di rispondere ai sondaggi che utilizziamo a fini analitici e statistici.

Come posso accedere ai miei dati personali? Quali sono i miei diritti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento per consultare i dati personali in nostro possesso che ti riguardano:

  • tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: VULLI S.A.S – 1 avenue des Alpes- 74150 RUMILLY FRANCIA
  • tramite posta elettronica: newsletter@sophielagirafe.fr

Ai sensi delle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il regolamento europeo 2016/679 sulla protezione dei Dati (il “GDPR”) e la legge francese n. 78-16 del 6 gennaio 1978 detta “Informatique et Libertés” e relative modifiche, hai diritto all’accesso ai tuoi Dati e alla rettifica di tali Dati.

Inoltre, secondo le condizioni previste dalla suddetta normativa per l’esercizio di tali diritti, hai diritto a richiedere le informazioni sui dati personali in nostro possesso che ti riguardano. Se noti un errore in tali dati o se li consideri incompleti o ambigui, puoi ugualmente chiederci di correggerli, completarli o chiarirli.

Puoi inoltre opporti all’utilizzo dei tuoi dati a fini di marketing o alla loro comunicazione a terzi per tale fine o per qualsiasi motivo legittimo. Qualora la società VULLI S.A.S tratti i tuoi dati personali mediante processi automatizzati sulla base del tuo consenso o accordo, hai diritto a ottenere una copia dei tuoi dati trasmessi a te o a un’altra parte in un formato strutturato e corrente. Ciò riguarda esclusivamente i dati personali che ci hai trasmesso.

Qualora il trattamento dei tuoi Dati sia effettuato sulla base del tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Tuttavia, qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso rimane completamente valido.

Infine, puoi chiederci di cancellare qualsiasi dato personale che ti riguarda in nostro possesso. Tuttavia, potremmo conservare una registrazione dei tuoi dati a scopo di archiviazione (in particolare se imposto per legge).

Tuttavia, ai sensi dell’articolo 12.6 del GDPR, per l’esercizio dei suoi diritti, VULLI S.A.S, in qualità di responsabile del trattamento, si riserva il diritto di chiederti di provare la tua identità. Ti informiamo che i dati in grado di provare la tua identità saranno cancellati dopo che avremo soddisfatto la tua richiesta.

Condividete i miei dati personali?

Fatto salvo quanto riportato nella presente informativa sulla protezione dei dati personali o a meno che non abbiamo ottenuto il tuo previo consenso, potremmo divulgare i tuoi dati personali ai dipendenti della società VULLI S.A.S o ai nostri fornitori di servizi (ad esempio, le nostre agenzie web che gestiscono determinate operazioni online per nostro conto) e/o ai partner commerciali per le finalità di cui sopra, ed esclusivamente nella misura necessaria all’adempimento dei compiti loro affidati. Tali persone potrebbero contattarti direttamente in base alle informazioni che ci hai comunicato.

Ti preghiamo di notare che richiediamo rigorosamente ai nostri fornitori di servizi di utilizzare i tuoi dati personali esclusivamente per gestire i servizi che chiediamo loro di fornire. Richiediamo inoltre a tali fornitori di servizi di agire sempre nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali e di prestare particolare attenzione alla riservatezza di questi dati.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati personali?

I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario all’adempimento delle finalità specifiche del trattamento dei dati; la durata di conservazione varia in base ai Dati in questione e alla natura e alla finalità della raccolta. Inoltre, alcuni obblighi legali impongono una durata di conservazione specifica.

A quale scopo sono trattati i miei dati personali?

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali ai seguenti fini.

  • Gestire il Sito, e in particolare: fornire i servizi o le funzionalità che richiedi sul Sito; migliorare la tua esperienza di navigazione e migliorare il Sito.
  • Realizzare attività di marketing, e in particolare a fini di ricerca, tra cui: gestire la tua iscrizione alla nostra Newsletter; consentire la partecipazione a promozioni e altre iniziative, come concorsi e giochi a premi; inviarti (previo consenso, che rimane facoltativo), via posta o altri supporti elettronici, informazioni e materiale promozionale sui nostri prodotti e servizi, ed eventi organizzati da VULLI.
  • Effettuare analisi e statistiche (previo consenso, che rimane facoltativo).
  • Migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Conformarci ai nostri obblighi legali, ai regolamenti e al diritto comunitario applicabili per dimostrare e difendere un diritto legale.

Quali sono le condizioni legali del trattamento dei dati?

Per ogni trattamento specifico dei dati personali che raccogliamo indicheremo se la fornitura dei dati personali è obbligatoria sul piano legale o necessaria per concludere un contratto, e se è obbligatorio fornire i dati personali e quali sono le eventuali conseguenze se scegli di non comunicarli.

I miei dati personali sono archiviati in modo sicuro?

I tuoi dati personali sono archiviati sia nei nostri database che in quelli dei nostri fornitori di servizi. Il nostro obiettivo è quello di conservare i tuoi dati personali nel modo più sicuro e protetto possibile, ed esclusivamente per il tempo necessario all’adempimento della finalità perseguita dal trattamento. In questa prospettiva, adottiamo misure fisiche, tecniche e organizzative appropriate per prevenire il più possibile qualsiasi alterazione o perdita dei tuoi dati o qualsiasi accesso non autorizzato ad essi.

Tuttavia, ti preghiamo di notare che nessuna trasmissione elettronica o archiviazione di informazioni può essere protetta al 100%. Di conseguenza, e malgrado le misure di sicurezza da noi adottate per proteggere i tuoi dati personali, non siamo in grado di escludere completamente il rischio di perdita, utilizzo improprio o alterazione dei dati.

Come utilizzate i miei dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali principalmente nell’ambito della gestione del servizio clienti (i), della gestione dei nostri clienti / potenziali clienti, in particolare per l’invio della nostra Newsletter (ii), per la gestione delle nostre attività di marketing (iii), per l’amministrazione del sito Internet, (iv) e per il rispetto degli obblighi legali (v).

i. Servizio clienti

Per quali finalità utilizzate i miei dati personali?

Utilizzeremo i tuoi dati personali per assicurare il follow-up del servizio clienti (gestione di reclami e di richieste relative alla garanzia dei prodotti) e per fornirti assistenza via e-mail, telefono o social network.

Che tipo di dati personali utilizzate?

Utilizzeremo i dati personali che ci trasmetterai nei seguenti ambiti.

  • Informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sugli ordini.
  • Tutte le corrispondenze relative agli ordini.

Chi può accedere ai miei dati personali?

I tuoi dati personali saranno a disposizione del personale interno, che potrà accedervi per l’adempimento delle finalità del trattamento dichiarate in questo documento. Ti garantiamo che tali persone sono soggette agli obblighi rilevanti in materia di sicurezza e riservatezza. I tuoi dati personali possono inoltre essere accessibili a fornitori di servizi terzi da noi incaricati per trattare i dati personali per nostro contro e secondo le nostre istruzioni (in qualità di subappaltatori).

Quali sono le condizioni legali del trattamento dei miei dati personali?

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sull’interesse legittimo di VULLI S.A.S.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Conserveremo i tuoi dati per 3 anni per la gestione dei casi e l’adempimento alle garanzie legali.

Ho diritto a oppormi al trattamento dei miei dati sulla base di un interesse legittimo?

Hai diritto a opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo do VULLI S.A.S. VULLI S.A.S cesserà di utilizzare i tuoi dati personali, a meno che non dimostriamo che l’utilizzo dei tuoi dati prevale sui tuoi interessi e diritti, o per motivi legali.

ii. Newsletter

Per quali finalità utilizzate i miei dati personali?

A seguito della tua iscrizione alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati da te forniti per inviarti offerte di natura commerciale (in particolare informazioni su prodotti, attività promozionali, giochi a premi, riviste, negozio online) tramite e-mail una o più volte al mese. Le nostre offerte possono essere personalizzate in base all’età di tuo figlio.

Che tipo di dati personali utilizzate?

Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali.

  • Informazioni come indirizzo e-mail, nome, cognome.
  • Data di nascita dell’ultimo figlio o data del parto (se scegli di fornirci queste informazioni).

Per ogni trattamento specifico dei dati personali che raccogliamo indicheremo se la fornitura dei dati personali è obbligatoria sul piano legale o necessaria per concludere un contratto, e se è obbligatorio fornire i dati personali e quali sono le eventuali conseguenze se scegli di non comunicarli.

Chi può consultare i miei dati personali?

I tuoi dati personali saranno a disposizione del personale interno, che potrà accedervi per l’adempimento delle finalità del trattamento dichiarate in questo documento. Ti garantiamo che tali persone sono soggette agli obblighi rilevanti in materia di sicurezza e riservatezza. I tuoi dati personali possono inoltre essere accessibili a fornitori di servizi terzi da noi incaricati per trattare i dati personali per nostro contro e secondo le nostre istruzioni (in qualità di subappaltatori).

Quali sono le condizioni legali del trattamento dei miei dati personali?

Il trattamento dei tuoi dati personali è subordinato al tuo consenso relativo alla ricezione di marketing diretto.

Si precisa che i minori di 16 anni non possono utilizzare i nostri Supporti e/o iscriversi alla nostra Newsletter senza l’esplicito consenso dei loro tutori legali. Infatti, iscrivendosi alla nostra newsletter, l’utente certifica di essere maggiorenne o, in caso contrario, di aver ricevuto il consenso dei suoi tutori legali.

Ho diritto a revocare il mio consenso?

Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento:

  • facendo clic sul link corrispondente in fondo alla newsletter
  • inviandoci un messaggio tramite il modulo di contatto
  • scrivendoci al seguente indirizzo e-mail: newsletter@sophielagirafe.fr

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Conserveremo i tuoi dati a fini di marketing diretto fino alla revoca del tuo consenso, o dopo tre anni a partire dal tuo ultimo contatto. Scaduto tale termine, i tuoi dati personali saranno cancellati.

iii. Attività di marketing

Per quali finalità utilizzate i miei dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali quando partecipi ai nostri concorsi, giochi e offerte promozionali. VULLI S.A.S utilizzerà i dati personali per contattare i partecipanti alle attività di marketing, raccogliere le partecipazioni, determinare i vincitori e attribuire e inviare i premi.

Che tipo di dati personali utilizzate?

Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali:

  • informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono
  • età.
  • informazioni comunicate nell’ambito dell’attività di marketing

Chi può accedere ai miei dati personali?

I tuoi dati personali saranno a disposizione del personale interno, che potrà accedervi per l’adempimento delle finalità del trattamento dichiarate in questo documento. Ti garantiamo che tali persone sono soggette agli obblighi rilevanti in materia di sicurezza e riservatezza. I tuoi dati personali possono inoltre essere accessibili a fornitori di servizi terzi da noi incaricati per trattare i dati personali per nostro contro e secondo le nostre istruzioni (in qualità di subappaltatori).

Quali sono le condizioni legali del trattamento dei miei dati personali?

Il trattamento dei tuoi dati personali è subordinato al tuo consenso quando decidi di partecipare a un’attività di marketing.

Hai diritto a revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. In tal caso, VULLI non potrà più offrirti i servizi summenzionati.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Conserveremo i tuoi dati personali per tutta la durata del concorso e fino a 6 mesi dalla conclusione del concorso.

iv. Amministrazione del sito

Per quali finalità utilizzate i miei dati personali?

Potremmo identificare il tuo indirizzo IP e il tipo di browser che utilizzi per l’amministrazione del sistema e/o a fini statistici e senza raccogliere altre informazioni personali.

In alcuni casi, potremmo anche utilizzare cookie, ovvero piccoli file composti da lettere e numeri caricati sul tuo dispositivo quando accedi ai nostri Supporti. Utilizziamo i cookie principalmente per riconoscerti quando accedi nuovamente ai nostri Supporti e per visualizzare contenuti che potrebbero corrispondere ai tuoi interessi.

Generalmente, le impostazioni predefinite dei browser consentono l’accettazione dei cookie; tuttavia, è possibile impedirla modificando le impostazioni del browser. Tuttavia, ti preghiamo di notare che se scegli di disabilitare i cookie alcune parti dei nostri Supporti potrebbero non essere accessibili.

Come parte dei nostri sforzi per ottimizzare le nostre newsletter, raccogliamo anche alcuni dati per effettuare un’analisi statistica. Tali dati servono per analizzare il comportamento dei nostri iscritti e sono utilizzati per migliorare e adattare il design delle nostre e-mail in base alle esigenze. I seguenti dati rimangono confidenziali:

  • numero di aperture
  • numero di clic
  • fascia oraria di apertura della newsletter
  • browser e sistema operativo utilizzati
  • tIpo di dispositivo utilizzato

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Conserveremo i dati raccolti tramite cookie o tracker fino a sei (6) mesi per i cookie o tracker che analizzano l’utenza e fino a tredici (13) mesi per gli altri. Oltre ai limiti di conservazione summenzionati, i tuoi Dati saranno anonimizzati per essere conservati a fini puramente statistici.

v. Rispetto degli obblighi legali

Per quali finalità utilizzate i miei dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali se il loro trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per raccogliere e verificare dati contabili al fine di conformarci alle normative contabili.

Che tipo di dati personali utilizzate?

Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali

  • numero di cliente
  • numero d’ordine
  • cognome
  • indirizzo postale
  • ammontare della transazione
  • data della transazione

Chi può accedere ai miei dati personali?

I tuoi dati personali saranno a disposizione del personale interno, che potrà accedervi per l’adempimento delle finalità del trattamento dichiarate in questo documento. Ti garantiamo che tali persone sono soggette agli obblighi rilevanti in materia di sicurezza e riservatezza.
I tuoi dati personali possono inoltre essere accessibili ai nostri agenti o ai fornitori di servizi terzi da noi incaricati per trattare i dati personali per nostro contro e secondo le nostre istruzioni (in qualità di subappaltatori).

Quali sono le condizioni legali del trattamento dei miei dati personali?

Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario affinché VULLI rispetti i suoi obblighi legali.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Conserveremo i tuoi dati conformemente alle norme contabili del tuo Paese.

Disposizione legale

Ai sensi della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio modificata dalla legge francese n. 2018-493 del 20 giugno 2018 in materia di protezione dei dati personali, puoi esercitare il diritto di accesso, rettifica, limitazione, portabilità, cancellazione e opposizione e il diritto di stabilire delle direttive sulla finalità dei dati personali che ti riguardano. Per esercitare questo diritto, è necessario inviare una richiesta accompagnata da un documento di identità a: newsletter@sophielagirafe.fr

Inoltre, se ritieni che VULLI utilizzi i tuoi dati in modo inappropriato, puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo: najwa.zibouche@vulli.fr. Hai inoltre diritto a inoltrare un reclamo presso la CNIL accedendo al seguente link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Sicurezza

La società organizzatrice adotta tutte le precauzioni utili per preservare la sicurezza e la segretezza dei dati personali; a tal fine, si impegna in particolare a utilizzare i dati raccolti esclusivamente per gli scopi della raccolta, a proteggere la segretezza dei dati personali relativi alle persone interessate e a sottoporre gli eventuali subappaltatori a cui ricorre agli stessi obblighi, nel rispetto della legge francese “Informatique et Libertés”.

Osservazioni e suggerimenti

È possibile inviare commenti e suggerimenti al responsabile del sito tramite il modulo di contatto.

Mediazione delle controversie dei consumatori

Ai sensi del Codice dei consumatori francese in merito al “processo di mediazione delle controversie dei consumatori”, il cliente ha il diritto di ricorrere al servizio di mediazione offerto da MEDICYS. Tale servizio di mediazione può essere contattato tramite sito web (www.medicys.fr) o per posta (MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice – 73, Boulevard de Clichy – 75009 Parigi).

Aggiornamento

Vulli S.A.S si riserva il diritto di modificare e aggiornare, senza preavviso, le presenti note legali e tutti gli elementi e i prodotti presentati sul sito nella misura consentita dalla legge applicabile. La versione pubblicata sul Sito è la versione attualmente in vigore. Eventuali modifiche apportate alla presente informativa sulla protezione dei dati saranno rese note pubblicando sul Sito un link all’informativa modificata e/o informandoti tramite altre modalità (tramite posta elettronica se necessario o se la legge lo prevede, purché tu ci abbia fornito il tuo indirizzo e-mail).

Versione del 24/05/2018 modificata il 25/04/2019

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